随着時代的(de)進步,人們對于自(zì)己形象的(de)追求是在生存需求滿意的(de)同時,恰好體現審美以及精力文明尋求的(de)主要轉折點。自(zì)己形象以及美容美發的(de)概念被大家迅速承受。美容美發APP開發也投合了移動互聯網的(de)普及逐步興起。
美容APP開發是美容行業針對移動互聯網而為(wèi)客戶提供個性化服務的(de)平台,包含在線預約、會員VIP、美容咨詢等功能,是一(yī)種新型的(de)營銷方式。
對于朝九晚五上班一(yī)族而言,隻有在周末才有一(yī)點點的(de)時間去(qù)做(zuò)一(yī)些休閑放松的(de)事情,比如(rú)美容美發。然而,如(rú)果我們去(qù)較為(wèi)出名的(de)美容美發場所,即使有會員待遇,可(kě)能也要排上很長(cháng)時間的(de)隊。即使電話預約,可(kě)能也要等待。對于那些沒有貴賓待遇又沒有預約的(de)顧客,做(zuò)個頭發可(kě)能要花上更多的(de)時間。
此時,如(rú)果我們手上有可(kě)以使用的(de)美容美發手機APP應用,那麽情況就會改善很多。現在應用市場上主流的(de)美容美發APP都會提供基本的(de)三個功能。線上預約美容美發功能、可(kě)在手機上自(zì)由挑選美容美發內(nèi)容、線上挑選發型等功能以及了解會員資訊。美容美發的(de)市場需求其實不少,隻是由于店家小且散,美容美發APP開發還沒有出現引領者、巨頭企業。
1、不了解消費者需求:很多傳統線下美容美發企業缺乏對市場的(de)調查與分析,習慣憑經驗和(hé)感覺經營。
2、不能保證服務質量:當下,在服務行業中,企業的(de)服務質量已成為(wèi)提高(gāo)其競争力的(de)必要條件,隻有滿足消費者對服務的(de)需求,才能赢得消費者的(de)信賴。
3、信譽問題:部分美容美發企業為(wèi)了吸引顧客,不切實際的(de)随意承諾,最終無法兌現,緻使消費者對企業失去(qù)信任。
4、宣傳手法傳統、單一(yī)、落後:大部分美容美發企業還采用海報、電視(shì)媒體等相對傳統的(de)手法進行地(dì)毯式轟炸宣傳。
5、規模化經營與傳統管理(lǐ)手段相矛盾:美容美發企業實現規模化、連鎖經營後,管理(lǐ)跟不上,工作效率低(dī),信息傳輸慢,造成誤差和(hé)信息不對稱。
6、促銷信息無法及時傳播;傳統方法無法有效快速為(wèi)老客戶提供促銷信息的(de)推送。
1、後台數據:儲存消費者的(de)基本信息,統計會員的(de)相關消費情況。一(yī)方面會員在不同的(de)門店消費時,企業能通過系統及時了解會員信息,以便提供高(gāo)效周到的(de)服務;另一(yī)方面系統可(kě)提供會員消費行為(wèi)的(de)全面數據,為(wèi)商家制定營銷活動提供幫助。
2.會員管理(lǐ):方便美容美發企業統一(yī)發行、管理(lǐ)會員卡;方便管理(lǐ)員在會員等級提升時,為(wèi)會員換卡和(hé)轉移信息。最高(gāo)一(yī)級管理(lǐ)人員能夠通過美容美發APP開發管理(lǐ)各門店和(hé)持卡人的(de)基本信息,并與美容美發企業內(nèi)部管理(lǐ)系統對接,實現實時溝通。
3.銷售管理(lǐ):開放各類型門店,并可(kě)通過POS機實現消費,方便美容美發企業實時監控各門店的(de)銷售情況和(hé)财務結算。
1、在線預約時間:在線預約時間,用戶們可(kě)以根據自(zì)己的(de)時間彈性跟美容美發店預約個自(zì)己合适的(de)時間,錯開高(gāo)峰期,避免等待。
2、效果預覽:APP裏可(kě)以加入一(yī)些美容和(hé)美發的(de)樣式給用戶參考,讓客戶選擇自(zì)己喜歡的(de)樣子(zǐ)進行美容美發,讓用戶擁有更多的(de)選擇。
3、社區交流平台:可(kě)以在美容美發的(de)APP功能裏面加一(yī)個社區交流平台,讓愛美的(de)姑娘們可(kě)以分享自(zì)己打扮的(de)經驗,讓菇涼們可(kě)以在這裏找到自(zì)己的(de)知音和(hé)朋(péng)友。
4、會員管理(lǐ):建立會員卡(儲值/打折積分)發放、會員管理(lǐ)、卡帳管理(lǐ)與監控、财務結算和(hé)統計的(de)核心會員卡處理(lǐ)系統。
5、地(dì)圖導航:用戶定位所在位置,APP就會顯示該門店的(de)詳細店名、地(dì)址和(hé)電話,以及為(wèi)用戶提供去(qù)往美容美發門店的(de)線路規劃,可(kě)謂細緻周全、服務到家。
6、美容美發資訊盡在掌握:資訊頻道(dào)收集了最新的(de)美容美發類資訊和(hé)流行的(de)最新發型,能方便全面地(dì)将美容美發資訊盡在掌握。
7、優惠促銷推送:商家能夠随時随地(dì)為(wèi)用戶展示、推送優惠促銷信息,激發潛在用戶的(de)消費熱情。
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